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L’impatto ambientale degli eCommerce è evidente in modo particolare nel campo degli imballaggi e dei trasporti. La crescita dei consumi online determina la necessità di dover imballare i prodotti e questo fa aumentare il consumo di plastica e parti di scarto. Secondo una ricerca Netcomm, per l’80% degli e-shopper italiani un packaging ecosostenibile trasmette l’attenzione dell’azienda nei confronti dell’ambiente.